Deze melding kan verschillende redenen hebben: 

De OK-app linkt de streepjescode niet aan de gekozen pas
In dit geval kan het zijn dat je de verkeerde pas of het merk in de OK-app hebt gekozen. Controleer of dit het geval is en begin opnieuw met toevoegen. 

De volgorde van voor- en achterkant fotograferen is omgedraaid
Hierbij kan het zijn dat de volgorde van het fotograferen van de voor- en achterkant is omgedraaid. Probeer het opnieuw en in de andere volgorde. 

De streepjescode is beschadigd
In het derde geval kan je de foto opnieuw proberen te nemen. Mocht je hetzelfde bericht krijgen, klik dan ‘OK’ en volg de stappen. Bij het koppelen van de desbetreffende pas kun je dan bij ‘Account’ het pasnummer invullen. De OK-app controleert het pasnummer en voegt het toe aan 'Pasjes'.

Lukt het nog niet? Bij 'Pasjes' kun je je pas opslaan onder het kopje ‘Overig/other’. Deze accepteert alle streepjescodes en linkt passen niet aan een bepaalde uitgever of categorie.

[ Meer over als je ID of pas er niet bij staat ] 

Heeft u het antwoord gevonden?