Allereerst is dit niet de bedoeling! Doe dit dus nooit. Wanneer je een betaling terugdraait, blokkeren wij jouw OK-app. Hierdoor kan je je OK-app tijdelijk niet gebruiken. 

Daarnaast ontvang je van ons een email waarin wij vragen om het bedrag alsnog aan ons over te maken. Zodra wij het bedrag hebben ontvangen wordt jouw OK-app weer vrijgegeven voor gebruik.  Heb je deze mail niet ontvangen? Neem dan contact op met de support, zodat ervoor gezorgd wordt dat je alsnog de mail ontvangt en het bedrag kan betalen. 

Betaal je niet binnen 16 dagen, dan blijft je OK-app geblokkeerd. Bovendien dragen wij de vordering over aan Alektum Group die het openstaande bedrag met €10 kosten verhoogt en verdere stappen onderneemt. Dat wil niemand. 

Ben je ontevreden over een aankoop? Neem dan contact op met de verkopende partij. Alleen die kan het aankoopbedrag aan je terugbetalen.

Heeft u het antwoord gevonden?