Wanneer je een betaling terugdraait, blokkeren wij jouw OK-app en kan je deze tijdelijk niet gebruiken.

Vervolgens ontvang je van ons een email waarin wij vragen om het bedrag alsnog aan ons over te maken. Als wij het bedrag hebben ontvangen wordt jouw OK-app weer vrijgegeven voor gebruik. 

Betaal je niet binnen 16 dagen, dan blijft je OK-app geblokkeerd. Bovendien dragen wij de vordering over aan Alektum Group die het openstaande bedrag met €10 kosten verhoogt en verdere stappen onderneemt. 

Heeft u het antwoord gevonden?